Olá

Sou a Ana Baltazar, especialista em gestão de redes sociais, fundadora da Raízes Digitais, uma marca que nasce da vontade de comunicar com propósito.

Formada em Gestão de Marketing e uma trajetória marcada pelo marketing digital ao lado de profissionais que cuidam e lutam, acredito que é possível crescer no digital sem se abdicar do que se é.

A Raízes Digitais nasceu como um projeto de comunicação digital e evoluiu para um espaço de pensamento estratégico.

Hoje, é um lugar de observação, análise e reflexão sobre marketing aplicado à realidade das empresas, com especial atenção à experiência do cliente, ao customer care e aos processos que sustentam o crescimento sustentado das mesmas.

Acredito que o marketing não vive isolado. Vive nas equipas, no atendimento, nas decisões diárias e na forma como as marcas escutam.

Crescer não tem de (nem deve) significar perder a identidade. Estratégia também é saber manter as raízes.

Como tudo começou

Já trabalhava em contexto empresarial quando decidi aprofundar conhecimentos em marketing, ao perceber que comunicar não é apenas criar mensagens, mas entender pessoas, processos e decisões.

No final da licenciatura, a aproximação ao marketing digital surgiu de forma natural, não como um fim, mas como uma ferramenta.

Com o tempo, comunicar deixou de ser apenas “estar presente nas redes” e passou a ser algo que observo de forma mais estratégica e consciente. Percebi que é fácil cair na repetição, nas tendências vazias e na pressão constante para produzir mais, mais rápido, sem espaço para pensar.

Sempre me incomodou a ideia de um marketing desligado da realidade das empresas. Um marketing que ignora o contexto, o cliente, os processos internos e a experiência real de quem está do outro lado. Nem tudo se resolve com mais conteúdos. Muitas vezes resolve-se com melhores decisões.

A Raízes Digitais evolui, assim, para um espaço de reflexão e organização de pensamento estratégico. Um lugar onde analiso marketing aplicado à prática das empresas, à experiência do cliente, ao e-commerce e às escolhas que sustentam (ou fragilizam) o crescimento das empresas.

Este não é um site de serviços.
É um espaço de pensamento em construção contínua.